• 4 couloirs de nage
  
• 1 rivière à remous
  
• 1 pataugeoire
  
• 1 glissoire de 4m
  
• 1 parc de jeux d’eau
  
• Eau chauffée tout l’été
  
• Grand parc extérieur permettant les sorties en plein air
  

Tarification

• Les horaires des activités et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes, lorsqu’elles s’appliquent.
  
• Articles achetés au Complexe aquatique Beau-Château:
  
• Les accessoires suivants sont en vente au Complexe aquatique : rashguards, bonnets de bain, ballons dorsaux, lunettes de natation, couches aquatiques et bouchons d'oreille.
• Les articles achetés au Complexe aquatique Beau-Château ne sont pas remboursables.
  

Au premier cours

• Une preuve de résidence et le reçu d’inscription doivent être présentés au comptoir d’accueil.
  
• Nous recommandons d’apporter une serviette par personne, un cadenas par famille ainsi que le port des sandales pour tous.
  
• Seules les couches de type « Aquatique » sont acceptées.
  
• Les enfants de moins de 8 ans doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps à portée de bras.
  
• Vous devez accompagner votre enfant sur la plage de la piscine à l’heure de son cours et vous assurer qu’il intègre son groupe, selon le moniteur attitré.
  
• À la fin du cours, vous devez revenir chercher votre enfant au point de rencontre devant les vestiaires. Les moniteurs vous y attendront.
  
• Veuillez respecter les horaires afin d’éviter les incidents et la perturbation du déroulement des cours.
  

Annulation ou modification

• L’inscription sera annulée, sans préavis, dans les cas suivants :
  
• L’adresse fournie est erronée;
  
• La date de naissance du participant est erronée;
  
• La période d’inscription n’a pas été respectée.
  
• En raison de la forte demande, nous ne pouvons garantir à une personne s’étant inscrite dans le mauvais cours qu’elle aura une place dans un autre.
  
• Les activités annulées, ou celles dont l’horaire est modifié (jour, heure, etc.) par la régie avant le début de la session, seront remboursées. Si les activités sont annulées ou si l'horaire est modifiée après le début de la session, un remboursement sera émis au prorata des cours écoulés, que le client ait participé ou non aux activités.
  
• Les activités annulées pour raison de force majeure (panne électrique, accident vomitif ou fécal, orages, bris d’équipement, etc.) ne sont pas remboursables et ne seront pas reportées.
  
• Le Complexe aquatique Beau-Château se réserve le droit d’annuler une activité en raison d’un nombre insuffisant d’inscriptions.
  

Demandes de remboursement ou transfert d’activité

• Toute demande de remboursement doit être faite en remplissant le formulaire à cet effet, téléchargeable dans la section Demande de remboursement.
  
• Toute demande de transfert d’activité doit être faite en personne, au comptoir d’accueil du Complexe aquatique de Beauharnois.
  

Demande de remboursement

• Les demandes de remboursement faites avant le début du premier cours recevront un remboursement complet moins des frais administratifs de 25 %.
  
• Les demandes de remboursement faites après le premier cours seront calculées au prorata du nombre de cours restants à la date de la demande. Une pénalité de 25 % du prix des services non encore reçus sera soustraite.
  
• Aucun remboursement ne sera effectué lorsqu’il s’agit d’un cours privé ou d’un cours de sauvetage.
  
• Les demandes de remboursement doivent être faites par écrit, signées et envoyées à info@beauchateau.ca ou livrées en personne au comptoir d’accueil du Complexe aquatique Beau-Château.
  Les frais d’examen sont inclus dans le prix du cours de formation et sont remboursables en cas d’absence à l’examen ou d’abandon du cours. La demande doit être remplie au comptoir d’accueil du Complexe aquatique.
  

Demande de transfert de groupe

• Des frais d’administration de 10 $ par activité seront exigés pour toute demande de transfert d’activité. Les cours ne sont pas transférables d’un individu à un autre. La régie se réserve le droit de transférer les candidats n’étant pas dans le bon niveau. Dans ce cas, la validation de la disponibilité doit se faire avec un responsable du Complexe aquatique.
  

Demande de changement d’horaire (cours privés et semi-privés)

• Les changements d’horaires ne sont pas permis. Si le candidat ne se présente pas au cours, aucune reprise ou remboursement ne sera émis. Un report de cours pourrait être autorisé avec un billet médical.
  

Demande de rétrofacturation (« chargeback » ou annulation de transaction)

• Veuillez prendre note que les transactions liées aux inscriptions apparaissent sur votre relevé de carte de crédit sous le nom suivant: Sports et Loisirs Beau-Château. Lorsque vous communiquez avec votre émetteur de carte pour affirmer ne pas avoir effectué une transaction, vous effectuez une demande de rétrofacturation (« chargeback » ou annulation de transaction), qui entraîne des interventions administratives importantes. Des frais de 30 $ s’appliqueront donc à toute contestation non fondée.
  

Prise de photos

• La prise de photos et de vidéos sont permises seulement sur autorisation du responsable en fonction. Une période de 5 minutes vous sera allouée pour ce faire. Afin de respecter les autres baigneurs, veuillez faire un cadrage serré (zoom) sur votre enfant. Il est interdit de prendre des plans larges. Les photos prises doivent être pour usage personnel uniquement.
  Veuillez noter que cette règle a été établie pour protéger les enfants.
  

Assurance et avis de non-responsabilité

• Lorsque vous participez à une activité, le Complexe aquatique Beau-Château et la Régie intermunicipale Beau-Château ne peuvent être tenus responsables des incidents, accidents ou vols pouvant survenir, à moins qu’il y ait faute grave ou négligence de la part de l’une ou l’autre de ces parties ou de leurs employés.
  

Résidents

• Sont considérés résidents : les citoyens des villes de Beauharnois et de Châteauguay.
  

Carte de membre

• Une carte de membre de la régie valide est obligatoire pour participer aux activités.
  

Règlements généraux

Obligatoire

• De respecter les règles d’accompagnement des zones suivantes :
  Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte sur la plage
  Les enfants de 7 et 8 ans doivent avoir un adulte à proximité pour les surveiller (pieds dans l'eau).
  Les enfants de 6 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte dans l’eau (à portée de bras).
  PATAUGEOIRE ACCESSIBLE POUR LES ENFANTS DE 9 ANS ET MOINS
  *En tout temps, le sauveteur peut demander aux parents d’aller dans l’eau.
  Un accompagnateur peut surveiller un maximum de deux enfants ne sachant pas nager.
  
• De porter, en tout temps, un maillot de bain conventionnel pour toute personne étant dans l’aire aquatique. Le maillot de bain doit être porté sans les sous-vêtements et être réservé uniquement à la baignade. Le tissu doit être du polyester ou du Spandex.
  
• Toute personne nécessitant une couche doit porter une couche adaptée à la baignade.
  
• Le gestionnaire de la piscine n’est pas responsable des objets perdus ou volés.
  
• De faire approuver, par le responsable de la piscine, les jouets et objets aquatiques apportés de l’extérieur.
  
• De prendre une douche savonneuse avant la baignade.
  
• De s’attacher les cheveux.
  
• De marcher aux abords de la piscine.
  
• De se comporter de façon sécuritaire.
  
• D'être à porté de bras de la personne et de photographier uniquement des connaissances.
  
• De respecter les directives des surveillants-sauveteurs en tout temps.
  

Interdit

• D’accéder à la piscine avec une lésion cutanée, une maladie de peau, une maladie contagieuse ou infectieuse.
  
• D’accéder à la piscine avec les facultés affaiblies dues à la consommation d’alcool ou de drogue.
  
• De courir ou de bousculer.
  
• De pratiquer toute activité en apnée.
  
• De plonger ou de faire des culbutes à partir du bord de la piscine. L’entrée à l’eau pieds premiers est obligatoire.
  
• De monter sur les épaules d’une autre personne.
  
• De cracher, uriner, se moucher ou souiller l’eau peu importe la manière.
  
• De s’agripper aux câbles.
  
• D’apporter des contenants de verre.
  
• De mâcher de la gomme lors de la baignade.
  
• De manquer de respect envers les surveillants-sauveteurs.
  

** L’allaitement est permis sur les lieux. Nous demandons votre collaboration afin d'éviter une fermeture des bassins. (À noter que tout fluide corporel peut entrainer un déséquilibre de la qualité de l'eau).
‍
Le responsable de la piscine a pleine autorité sur le plan d’eau et les aménagements existants. Toute personne ne se conformant pas à ces consignes ou ayant des comportements déplacés nuisant à la programmation ou qui affecte la sécurité des baigneurs peut être expulsé sans remboursement du prix d’entrée.

Règlements vestiaires

  Obligatoire

• De prendre une douche avant d’aller se baigner.
  
• De surveiller ses objets personnels, le gestionnaire du complexe aquatique n’est pas responsable des objets perdus ou volés.
  
• L’utilisation d’un cadenas est fortement conseillée.
  
• D’utiliser les crèmes, poudres et autres produits de beauté qui rendent les surfaces glissantes de façon responsable.
  
• De respecter les directives des surveillants-sauveteurs en tout temps.
  

  Interdit

• D’utiliser des téléphones cellulaires, des appareils photos ou tout autre équipement électronique.
  
• De cracher, d’uriner ou de se moucher dans les douches.
  
• De manger dans les vestiaires.
  
• D’apporter des contenants de verre.
  
• De courir ou se bousculer.
  
• D’utiliser ses patins à roues alignées, sa bicyclette ou son skateboard.
  

Glissoire

  Obligatoire

• De suivre les directives du préposé à la surveillance.
  
• De mesurer au moins 48 po pour utiliser le toboggan.
  
• De garder vos mains et vos pieds à l’intérieur du toboggan.
  
• D’utiliser la position couchée sur le dos les jambes croisés afin d’effectuer la descente.
  

  Interdit

• De courir, se tenir debout, se retourner, faire des culbutes ou s’arrêter dans le toboggan.
  
• D’utiliser le toboggan si vous êtes enceinte ou si vous avez des problèmes cardiaques ou de dos.
  
• De porter un masque, des lunettes de natation ou des chaussures.
  
• De former une chaîne avec d’autres utilisateurs.
  
• De plonger ou de sauter dans le toboggan.
  
• D’utiliser le toboggan si vous pesez plus de 113 kg (250lbs).